ebay 썸네일형 리스트형 편의점 무인 택배함 스마일박스 서비스 라스트마일 딜리버리(last mile delivery)라고 들어보셨나요? 사형수가 형장으로 걸어가는 마지막 길을 의미하는 라스트마일(last mile)과 배달을 의미하는 딜리버리(delivery)를 합친 말로, 배달 서비스에 있어서 고객에게 물건이 전달되기 위해 사용되는 요소들을 의미합니다. 라스트마일 딜리버리의 성공사례로 도미노피자의 사례가 유명한데요, 피자박스에 열선을 사용하여 배달하는 동안 피자가 식지 않게 한 것입니다. 배달하는 동안 피자가 식어버려서 맛이 없어지는 것에 대해 고민을 한 결과, 갓 구워낸 따뜻한 피자를 먹을 수 있도록 하여 소비자의 만족도를 높였습니다. 최근 물류업체에서는 빠른 배송을 내세워 쿠팡 로켓배송, 위메프 지금사면 바로도착, 티몬 슈퍼배송 등 하루만에 배송해 주는 서비스를.. 더보기 이전 1 다음
